Politique d’expédition
Pour les clients situés en France métropolitaine, les délais de livraison indicatifs sont les suivants :
- France standard : 3 à 6 jours ouvrés ;
- France express : 2 à 3 jours ouvrés
La société LDF s’engage à livrer les commandes dans les délais prévus. Si toutefois, la commande n’a pas été livrée après un délai de 8 jours ouvrés à l’issue de la date de livraison prévue lors de la commande, le Client pourra procéder à l’annulation de la vente, en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : SAS LDF – Service Clients – 215 chemin des Fusains, 13.540 Aix-en-Provence. La commande correspondante sera remboursée.
Le Client dispose d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles.
Le Client devra informer la société LDF dans les meilleurs délais du défaut de réception de la commande. Passé ce délai de 30 jours ouvrés, aucune résolution de la vente ne pourra être acceptée.
Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 3 jours, à la société LDF, suivant la réception.
Si un colis arrive chez le destinataire endommagé (casse de la ou des bouteilles), le destinataire doit refuser le colis. Le transporteur se chargera d'informer la société LDF. A réception de cette information, la société LDF s'engage à réexpédier au destinataire immédiatement un colis identique. En aucun cas, le client ne pourra exiger le remboursement du produit et du forfait de livraison.